Договор оферты

1. Общие положения

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО "Saeco Сервис" (далее — Исполнитель) заключить договор на оказание услуг по ремонту и обслуживанию техники бренда Saeco и адресован физическим и юридическим лицам (далее — Заказчик).

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

2. Предмет договора

Исполнитель оказывает Заказчику услуги по диагностике, ремонту и техническому обслуживанию техники бренда Saeco (камеры, объективы, часы и другое оборудование), а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.

Перечень оказываемых услуг и их стоимость размещены на сайте kofemashiny-barnaul.saeco-srvc.ru и в прайс-листе сервисного центра.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

• Провести бесплатную диагностику переданной техники в течение 1 рабочего дня;
• Предоставить Заказчику детальный отчет о состоянии техники и стоимости ремонта;
• Выполнить ремонт только после согласования с Заказчиком стоимости и сроков;
• Использовать оригинальные запчасти и комплектующие (при наличии) или информировать Заказчика об использовании аналогов;
• Обеспечить сохранность техники, переданной на ремонт;
• Предоставить гарантию на выполненные работы в соответствии с условиями сервисного центра;
• Уведомить Заказчика о готовности техники после ремонта.

3.2. Исполнитель имеет право:

• Отказать в приеме техники на ремонт в случае наличия следов самостоятельного вмешательства или ремонта неавторизованными лицами;
• Изменить сроки ремонта при обнаружении дополнительных неисправностей, согласовав это с Заказчиком;
• Приостановить выполнение работ до получения от Заказчика дополнительного согласования или авансового платежа;
• Не выдавать отремонтированную технику до полной оплаты услуг Заказчиком.

3.3. Заказчик обязуется:

• Предоставить достоверную информацию о технике и обстоятельствах возникновения неисправности;
• Принять технику после выполнения ремонта в согласованные сроки;
• Оплатить стоимость оказанных услуг в полном объеме;
• Сообщить о наличии важных данных на устройстве (для техники с накопителями);
• Забрать технику в течение 90 дней после уведомления о готовности.

3.4. Заказчик имеет право:

• Получить полную и достоверную информацию о состоянии техники и стоимости ремонта;
• Отказаться от ремонта на этапе диагностики без оплаты;
• Потребовать возврата техники в любой момент, оплатив стоимость выполненных работ;
• Получить гарантию на выполненные работы в соответствии с условиями сервисного центра.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

Стоимость услуг определяется на основании прайс-листа, размещенного на сайте kofemashiny-barnaul.saeco-srvc.ru, и может быть уточнена после проведения диагностики.

Диагностика техники производится бесплатно. В случае отказа от ремонта Заказчик оплачивает только стоимость запчастей, если они были заказаны специально для его техники.

Оплата производится следующими способами:

• Наличными в кассе сервисного центра;
• Банковской картой в сервисном центре;
• Безналичным переводом по реквизитам (для юридических лиц);
• Через систему онлайн-оплаты на сайте.

5. Сроки оказания услуг

Сроки выполнения ремонта определяются после проведения диагностики и согласовываются с Заказчиком. Стандартные сроки указаны в прайс-листе и могут варьироваться в зависимости от сложности ремонта и наличия необходимых запчастей.

В случае необходимости заказа оригинальных запчастей срок ремонта может быть увеличен на время доставки комплектующих (обычно 2-4 недели).

6. Гарантии

Исполнитель предоставляет гарантию на выполненные работы:

• Ремонт объективов — 6 месяцев;
• Ремонт камер — до 2 лет (в зависимости от вида работ);
• Ремонт часов — 1 год;
• Замена расходных материалов — 3 месяца.

Гарантия не распространяется на:

• Механические повреждения, возникшие по вине Заказчика;
• Неисправности, вызванные попаданием жидкости;
• Повреждения, возникшие в результате самостоятельного ремонта или вмешательства третьих лиц;
• Естественный износ компонентов.

7. Ответственность сторон

Исполнитель не несет ответственности за:

• Утрату данных с устройств в процессе ремонта;
• Невозможность восстановления техники при критических повреждениях;
• Задержки в ремонте, вызванные отсутствием необходимых запчастей у производителя;
• Технику, не забранную Заказчиком в течение 90 дней после уведомления о готовности.

За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. Прочие условия

Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей оферты и/или отзывать оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их опубликовании.

Все споры и разногласия решаются путем переговоров. При невозможности урегулирования споров путем переговоров они подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9. Реквизиты Исполнителя